撐起全球供應鏈的臺灣中小企業，如何拿回市場主導權？

臺灣製造業長期以來都是全球供應鏈裡的重要角色，從塑膠、紡織到金屬加工，我們的技術和品質都備受肯定。但隨著全球品牌對環保永續的要求越來越高，台灣製造業面臨的不只是把產品做好，更要思考如何在新的遊戲規則裡，從過去「配合客戶」的角色，轉變為「引領市場」的關鍵玩家。

不過，當我們談到永續轉型，企業老闆們心裡想的到底是什麼？是不得不跟上市場腳步？還是真的看到了商機？

為了更了解企業的想法，Slash 透過調查，直接詢問了這些正在轉型路上的中小企業，試圖找出影響他們決策的核心關鍵。

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永續轉型，為何已不再是「選擇題」？

Slash studio 藉著 2023年 IDDI 設計驅動產業創新補助計劃以問卷與訪談的方式，深入了解台灣企業在轉型過程中遇到的挑戰與需求。我們共收集了68 份問卷（其中製造業佔 73.33%），並訪談了8 家企業，涵蓋塑膠、紡織、水泥、金屬、石化、零售等台灣的中小企業。結果發現，台灣中小企業之所以開始認真思考永續轉型，其實是面臨了以下三個迫切的挑戰：

① 夾在品牌與代工之間，資訊不夠透明

許多中小企業的角色，就像是夾在品牌商和市場之間。大部分的決策都得聽品牌方的，能自己掌握的權力有限。加上市場資訊多半是從品牌端間接傳來，導致應變速度慢，很難跟上趨勢。

② 對永續轉型的理解不夠全面

即使有些企業已經有永續意識，大多還是把重點放在「環保」，比如減碳或廢棄物管理，很少顧及「社會」和「企業治理」層面。但事實上，如果能把內部管理也納入永續範疇，不僅能建立更好的企業文化，員工也會更認同並主動參與，讓轉型效果事半功倍。

③ 數位化和永續轉型，還沒有真正結合

近年來，許多企業都投入了數位轉型，但大多數人還沒想過把數位技術和永續發展結合在一起。舉例來說，如果能善用數據分析來優化能源使用、減少浪費，不僅能降低環境負擔，還能節省成本，讓數位與永續相輔相成。

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轉型雖難，但為何還是要走這條路？

儘管挑戰重重，許多企業依然選擇積極行動。驅動他們前進的，不只是市場壓力或法規要求，而是看到了永續轉型背後的巨大商機。

調查結果顯示，大多數中小企業投入永續轉型的首要原因，是為了「開發新市場與新商業模式」。其次是希望能盡到社會責任，為環境和社會帶來正面影響，同時滿足供應鏈與消費者的期待。

特別是在塑膠和紡織產業，除了市場拓展，企業更看重「提升品牌形象」，並希望符合國際品牌對供應鏈透明度和環保標準的要求。這反映出台灣中小企業的心態正在改變——從過去的「被動應對」，轉變為「主動布局」。過去，轉型主要是為了符合法規或滿足客戶需求，如今，越來越多企業意識到，永續轉型不只是「達標」，更是一種創造市場機會的方式。

當然，法規仍然是影響企業決策的重要因素。根據調查，我們發現企業不只希望「符合法規」，更會提前思考未來可能的政策變動，把永續當作風險管理的一環。這代表「永續」不再只是單純的環保議題，而是與市場競爭力、品牌價值、甚至企業未來生存緊密相關。

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想做轉型，卻卡在哪？

在永續轉型的路上，很多企業都有同樣的困惑：「知道這是趨勢，但到底該從何開始？」主要挑戰有以下幾點：

• 市場資訊太少：找不到成功的參考案例，很難評估轉型的風險和回報。

• 缺乏專業人才：永續轉型需要不同領域的專業知識，但大多數中小企業內部沒有相關人才。

• 資金壓力大：調整生產流程、採購新設備都需要成本，回收期又長，讓企業顧慮重重。

• 供應鏈難以配合：製造業的轉型需要整個供應鏈一起行動，如果上游或下游的廠商沒有同步，效果也會大打折扣。

• 市場接受度不高：消費者對永續產品的需求還不夠成熟，企業很難透過市場來回收轉型成本。

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永續轉型，有哪些可行的關鍵作法？

從這次的調查來看，企業在轉型過程中並不是毫無頭緒，反而有幾個值得著手的突破點。如果能夠抓住這些關鍵環節，不只是減少試錯成本，甚至能將轉型變成競爭優勢。

1. 找出對的切入點，從被動變主動

很多企業想做永續，但最大問題是「不知道從何開始」。最有效的方式，是先盤點自家現況與產業特性，找出最適合的機會點，並制定短期、中期、長期的行動方案。這樣一來，資源才能發揮最大效益，也能降低風險。

2. 借鏡成功案例，讓轉型更安心

對台灣企業來說，永續轉型還算是個新議題。與其自己摸索，不如參考產業內的成功案例，學習他們的可行做法。這樣不僅能省下時間，也能降低轉型帶來的不確定性。

3. 強化內部治理，讓永續成為競爭力

多數企業目前將永續轉型聚焦在環境面向，像是減少碳排、廢棄物管理，但企業治理其實才是讓轉型能夠長久發展的關鍵。如果公司內部沒有建立穩定的制度，員工無法認同轉型的價值，那就很難真正落實。特別是台灣傳統產業，因為環境和企業文化的關係，本來就不容易吸引年輕人，如果能夠透過轉型，改善企業文化，對人才的吸引力也會提升。

4. 建立合作夥伴，找到雙贏模式

製造業的轉型，光靠單一企業是很難成功的。調查顯示，企業不僅需要技術升級，更需要與供應鏈夥伴一起行動，才能真正發揮影響力。像是：

• 同業交流： 讓同業互相分享轉型經驗與技術創新，加速整個產業的適應速度。

• 供應鏈跨域合作： 透過異業合作，共同開發新的循環經濟模式，擴大市場影響力。

當企業願意把轉型的影響力擴展到供應鏈，不只可以符合市場趨勢，另一方面也直接提升產業競爭力，讓自己在市場上擁有更穩固的定位。

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全球市場競爭，如何化被動為主動？

根據這次的調查結果，Slash 也發展出對應的工具與策略，幫助台灣製造業找出最適合自己的轉型方向，透過實際操作，少走冤枉路、省下寶貴時間。

永續轉型，不能只是被動跟風，更不能等著被淘汰。在全球標準不斷提高的現在，永續已不只是一句環保口號，更是決定企業競爭力的關鍵。

所以，我們該做的不是被動等待客戶發號施令，而是主動出擊，讓自己成為供應鏈中無可取代的核心角色。